Wat zijn de verzendkosten voor Nederland & België?
Verzending voor Nederland en België is gratis vanaf €100,-.
Verzendkosten overige landen?
The Closet bezorgt ook internationaal. Europese klanten betalen de kosten volgens het tarief van MyParcel. De verzendkosten worden aangegeven tijdens de check-out.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die je op maandag t/m vrijdag voor 16:00 uur doet, worden de volgende (werk)dag bezorgd via PostNL. Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden binnen 1-3 werkdagen bezorgd.
PostNL bezorgt standaard van maandag t/m zaterdag. Je ontvangt een e-mail zodra de bestelling is verzonden. Je kunt je pakket volgen met het trackingnummer in deze e-mail. Als je de eerste keer niet thuis bent, zal PostNL het pakket de volgende dag nogmaals aanbieden. Na de tweede poging brengt PostNL je bestelling naar de dichtstbijzijnde PostNL locatie. Meer informatie: postnl.nl
Ophalen in winkel
Het is mogelijk om je bestelling online te plaatsen en op te halen in onze winkel in Huizen (Oude Raadhuisplein 18). Je kunt bij het afrekenen kiezen voor de bezorg-optie "ophalen in de winkel". We proberen de bestellingen zoveel mogelijk gelijk klaar te leggen in de winkel. Neem voor het afhalen van je bestelling als bewijs je factuur mee.
Wat als ik een artikel wil retourneren?
Je bestelling is niet zoals gewenst. Geeft helemaal niks.
Retourneren is mogelijk tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Aanmelden van je retour gaat het snelste via onze webshop door in te loggen in "mijn account". Heb je geen account of wil je geen account aanmaken, dan kun je het retourformulier gebruiken dat bij je bestelling zit. Uiteraard kun je artikelen ook ruilen in de winkel.
De retourkosten komen voor eigen rekening. Mocht je een mankement ontdekken aan het artikel, neem dan contact met ons op via onze klantenservice.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug na een retour?
Na ontvangst van de producten sturen wij je per e-mail een bevestiging. Ons streven is binnen 3-5 werkdagen het bedrag terug te storten op je rekening. Dit geldt ook voor de retouren die worden teruggebracht in de winkel.